Για να αποφύγουν οι καταναλωτές την ταλαιπωρία
«Οι καταναλωτές που έχουν πληρώσει τον λογαριασμό της ΔΕΗ μέσω ΕΛΤΑ να μην ανησυχούν, ούτε να μετακινούνται από απομακρυσμένες περιοχές για να διορθώσουν τον λογαριασμό της οφειλής τους προς την Δημόσια Υπηρεσία.Να πληρώνουν τον λογαριασμός τους μέσω Τραπέζης». Αυτό δηλώνει στο «Σ.Θ.» ο προϊστάμενος του εμπορικού τμήματος της ΔΕΗ Σερρών Δημήτρης Ματθαίος.
Τι πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές που έχουν πληρώσει τον λογαριασμό τους στη ΔΕΗ μέσω ΕΛΤΑ και στο νέο λογαριασμό που λαμβάνουν τους εμφανίζει το ποσό που έχουν πληρώσει;
Καταρχήν πρέπει να πούμε ότι τα ΕΛΤΑ είναι εμβληματικό εισπρακτικό κέντρο που είναι καθορισμένο από το κράτος και μπορεί να εισπράττει λογαριασμούς είτε από ΔΕΗ, τον ΟΤΕ, τη ΔΕΥΑΣ , είτε από άλλες ιδιωτικές εταιρείες κοινής ωφέλειας χωρίς να υπάρχει σύμβαση.
Εσείς ως ΔΕΗ δεν έχετε σύμβαση;
Δεν έχουμε σύμβαση αλλά ο ΕΛΤΑ είναι ελεύθερος να εισπράττει. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ρωτήσετε τα Ταχυδρομεία γιατί πήραν τις εισπράξεις της ΔΕΗ και που τις χρησιμοποίησαν. Το τελευταίο διάστημα έρχονται στη ΔΕΗ Σερρών πολλοί συμπολίτες μας με τις αποδείξεις των ΕΛΤΑ και τους διορθώνουμε τους λογαριασμούς. Μετά την πάροδο κάποιων ημερών τα ΕΛΤΑ βάζουν τα χρήματα στη ΔΕΗ.Εμείς, όμως, διορθώνουμε τους λογαριασμούς.
Έχουν επισκεφθεί πολλοί Σερραίοι καταναλωτές και ζήτησαν την διόρθωση του λογαριασμού τους;
Χιλιάδες. Είναι άδικο να έρχεται ο παππούς και η γιαγιά από τη Ροδόπολη και τα Πλατανακιά να κάνει 100 χιλιόμετρα, να δαπανά και 40 ευρώ βενζίνη για να τους διορθώσουμε το λογαριασμό. Θα μπορούν οι άνθρωποι αυτοί να διευθετούν τον λογαριασμό μέσω Τραπέζης, πληρώνοντας το εναπομείναν ποσό, χωρίς να υφίστανται αυτή την ταλαιπωρία. Επίσης θα πρέπει να πούμε ότι δεν ευθύνονται για τη κατάσταση αυτή οι υπάλληλοι του δικού μας ταχυδρομείου, ούτε ο ταχυδρόμος που κάνει κοινωνικό έργο.Ο ταχυδρόμος πληρώνει τη σύνταξη στα απομακρυσμένα χωριά και αναλαμβάνει την πληρωμή της ΔΕΗ από τους ηλικιωμένους ανθρώπους που δεν μπορούν να μετακινούνται εύκολα.
