Οι πολίτες του Δήμου Σερρών μπορούν να επικοινωνούν για να αναφέρουν προβλήματα που παρουσιάστηκαν εξαιτίας της σφοδρής χιονόπτωσης στα παρακάτω τηλέφωνα:
2321350156 έως τις οχτώ το βράδυ
2321350132 έως τις 11.30 το βράδυ
6936040424 και 6974633087 από 11.30 το βράδυ έως 7.00 το πρωί της επόμενης ημέρας.